加强专业知识学习 提升业务服务水平

为深入贯彻公司“全员培训”工作要求，夯实工程服务基础，提高技术人员专业知识能力和业务服务水平，10月11日，世睿工程服务部组织了年度技术人员专业培训与考核。

培训主要围绕“电站户外箱体整治”、“变电设备堵漏“、“工程施工管理”等方面展开，讲师们结合系统的理论知识，运用丰富具体的案例，对培训内容做出详细阐述。参培人员认真学习，深入了解施工标准和施工要求，动手模拟操作，切实做到理论联系实际，以学促行，以行践学。

世睿工程团队

服务宗旨：一站式服务，让您“乐享其成”

服务理念：“四“心、”五”度

诚心：诚实，不虚夸；诚心为客户服务，视客户为衣食父母。

细心：细心细节细致；服务电力行业必须要细心，细节决定成败，细致追求完美。

恒心：人有恒心万事成；视服务为事业，恒久追求更高服务质量 。

用心：尽心尽力，客户无小事，简单不等于容易，认真把事做对，用心把事做好。

服务速度

严格按客户要求进度完成服务工作；24h内出发到现场；现场服务问题当天发生当天解决。

服务精度

要求有不返工的精品意识、没有后患的零缺陷意识，按服务规范实施要精益求精。

服务深度

以满足客户需求为目标，服务合同要求的必须完成，服务合同没要求客户现场提出来的也要完成。

服务广度

以专注精益运维为目标，持续增加服务项目。

服务高度

没有最好、只有更好；服务的质量和效果要高于竞争对手、高于客户期望、高于从前的自己。

服务优势

成熟的服务经验、专业的服务团队、规范的服务管理、有力的服务承诺

扎实的理论知识和丰富的实践经验是做好优质工程的保证，世睿一直秉持着“四心五度”的服务理念，以精准整治，高品质服务为目标，为客户提供一站式的工程服务。